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NSSホールディングス株式会社

NSSホールディングス株式会社『オントーク』『オントークミーティング』『オントークライブ』開始のお知らせ

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'17/09/25 11:00
提供元:ValuePress
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NSSホールディングス
NSSホールディングス株式会社
オントークミーティング
オントークライブ
顧客サポート支援システム
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■NSSホールディングスの顧客サポート支援システム『オントーク』『オントークミーティング』『オントークライブ』

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ISOサポート事業を行っているNSSホールディングス株式会社が、顧客サポート支援システム「オントーク」「オントークミーティング」「オントークライブ」を、営業支援ツールとして、サービス提供を開始したことをお知らせいたします。

 

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■NSSホールディングスの『オントーク』『オントークミーティング』『オントークライブ』の特徴

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NSSホールディングスの顧客サポート支援システム「オントーク」「オントークミーティング」「オントークライブ」導入により、営業マンやサポートスタッフと、見込み顧客やサポートを必要とする顧客を簡単に繋ぐことが可能になります。

 

◆高機能で効率的なオンライン商談機能

実際に先方に出向いて、顔を合わせての商談は、スケジュール調整や移動費など、時間やコスト面で、非効率です。「オントーク」を使えば、何時でも社内から自分の顔を先方にお見せでき、PDFの資料やPC画面を相手に見せながら、効率的な打ち合わせが可能になります。音声は電話でも、PCにつないだマイクでも可能。

オンライン商談はもはや営業手法のスタンダートとなっています。音声のやり取りを電話で行うことに加えて、2者間で「カメラ映像の共有」「PC内の資料(pdfやppt)の共有」「PC画面の共有」が可能となります。たった5分~10分の電話の中でも、濃密なコミュニケーションをとることができます。

 

◆自動議事録作成機能

・WEB会議ツールである「オントークミーティング」では、自動議事録作成機能があり、音声認識でミーティング参加者の発言をそのままテキスト化できます。

・音声は電話ではなくマイクによるPC音声チャットを利用します。

・認識精度は、話し方にもよりますが、概ね良質な精度を実現しています。

・主に社内会議で利用する「オントークミーティング」では、会議後に作成する議事録のためのメモとしての役割を提供します。(場合によっては、そのまま議事録として利用可能。)

オプションの「オントークミーティング」を使えば、無料ツールとはまったく異次元の、高品質なWEB会議を行うことができます。WEBRTCを利用した高画質なカメラ画像や、資料にポインタや書き込みをしながらの説明も可能になります。PCマイクを使えば発言を音声認識により自動テキスト化できるので、議事録作成にも役立ちます。「オントークライブ」は社外に向けてのセミナー一斉配信にも利用できます。面倒な認証は無く、1対多数の発信が可能です。

 

◆今後実装予定の機能

・カメラの映像から対話者の話す表情や、マイクからの音声による声のトーンをAIが解析し、商談スキルやコミュニケーション能力を判定する機能も、今後実装予定です。

・各営業マンの商談能力測定や、人材採用面接などへの利用も可能になります。

 

受付・お問合せ電話番号:052-770-8192

《関連URL》

http://www.nss-group.co.jp/

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【NSSホールディングス株式会社 会社概要】

設立:2007年1月4日

資本金:5,000万円(グループ合計 1億円)

事業内容

クラウドCTIソリューション/コールセンターシステム

ISOコンサルティング/プライバシーマーク取得・運用サポート

法人向けソリューション

インターネットメディア

URL : http://www.nss-group.co.jp/

連絡先:TEL 052-747-4177

所在地:〒460-0002愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20番22号 桜通大津KTビル

ISO27001認証取得

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